Lister les activités clés, c’est envisager toutes les étapes qui permettent de créer de la valeur, la faire connaître et l’acheminer jusqu’aux bénéficiaires. Il faut définir les rôles, partager les tâches et organiser le travail. Pour lister les activités clés de ton projet, tu peux par exemple définir qui, où, et comment s’approvisionner en matériaux, produire les produits / les services, acheminer les produits et services vers la cible, gérer la communication, etc. L’organisation des activités clés peut être innovante même si le produit ou service ne l’est pas. Il s’agit d’innovation de processus, c’est-à-dire l’invention de nouveaux procédés pour s’approvisionner, fabriquer, livrer, communiquer, etc. même si le produit ou service final peut sembler peu innovant. Actuellement, c’est une pratique qui est de plus en plus sous la loupe des porteurs et porteuses de projets car mettre l’innovation au cœur des activités clés peut avoir comme but de réduire l’impact d’un projet sur l’environnement. En questionnant chaque étape de ton processus et en essayant de réduire l’empreinte de tes activités sur la planète tu contribues à créer des projets « responsables ».